Как правильно называть тех, кто пользуется услугами косметолога – клиент или пациент?
Для начала давайте разберемся с терминологией.
Пациент – patiens в переводе с латыни – страдающий. В современном понимании пациент – это человек, который обращается за медицинской помощью для лечения или профилактики заболеваний.
Клиент – это человек, который пользуется услугами, например услугами юриста, стилиста, либо покупает товары, ту же косметику. Это условно здоровый человек, которому нужна профессиональная помощь.
Эстетическая медицина находится на стыке медицины и услуг. Получается уместно говорить и клиент и пациент.
Мне нравится вариант – клиент. Слово пациент меня отталкивает, потому что вызывает ассоциацию с больницей, болезнью и лечением.
Плюсы в слове пациент безусловно есть. Ореол медицины дает понимание, что косметологические процедуры – это не окрашивание волос. Некоторые побочные эффекты необратимы и относиться к процедурам нужно серьезно.
Но с другой стороны ореолом медицины злоупотребляют некоторые косметологи, навязывая ненужные человеку процедуры:
“Вам необходимо сделать инъекции гиалуроновой кислоты”.
Добавьте к этому известный эффект “белого халата” и человек согласен на уколы в 35 лет, когда своей гиалуроновой кислоты выше крыши.
Если речь об услугах, гораздо легче ответить: “Спасибо, мне это не нужно”.
Полезные ссылки:- Подпишитесь на мой блог в Телеграме
- Мои видео на YouTube
- Про меня и запись на консультацию
- Мои курсы и книги